¿Quiénes son los inalcanzables?

Un inalcanzable es alguien que no puede ser rastreado a través de mediciones televisivas estándares debido a que utiliza medios de comunicación desde su celular o con un aparato vía internet.

Nosotros, junto con nuestros socios Omnicom Media Group, decidimos llevar a cabo una encuesta a gran escala de la generación del milenio (millennials) y la generación X. Nos interesaba observar cómo sus hábitos televisivos están cambiando, particularmente entre audiencias más jóvenes, y los efectos de este interés no capturado.

Estos son algunos de los aparatos que utilizan los Inalcanzables:

  • Aparatos y tabletas móviles
  • Contenido en sitios de internet (OTT, por sus siglas en inglés) como Hulu y Netflix
  • Consolas de videojuegos
  • Televisiones inteligentes
  • Video en demanda, por ejemplo Youtube

En particular, hallamos que las poblaciones de millennials y generación X (MGX) conforman la mayoría poblacional de los Inalcanzables.

Estadísticas de Forces of Change en Unreachables.

¿Cómo consumen contenido los Inalcanzables?

Al mirar el comportamiento del consumidor entre poblaciones de millennials y generación X, es claro que no utilizan la televisión como las generaciones previas. En vez de ello, utilizan servicios OTT y otros aparatos para ver medios de comunicación.

A pesar de que no pasan mucho tiempo viendo televisión, aún ven 30 horas de video a la semana. Pasan dos tercios de este tiempo en aparatos que ofrecen OTT, así que no son capturados por sistemas tradicionales de medición de rating.

Artículo relacionado: 5 maneras de rastrear consumidores a través de canales de marketing

Los reportes muestran que 31% de los millennials y 24% de la generación X respondieron que pagan por retransmisión (stream) de contenido, comparado con 15% de los baby boomers y 6% de la generación silenciosa. Y si los MGX pagan por medios de comunicación en línea, existen menos probabilidades de que paguen por televisión tradicional.

De hecho, nuestra investigación confirma que las poblaciones de MGX utilizan televisión tradicional cada vez menos con el pasar de los años.

Estadísticas de Forces of Change en Unreachables.

En particular, los millennials utilizan la televisión menos de la mitad del tiempo que la población de no millennials. En vez de televisión, utilizan el doble de servicios de video OTT como Hulu y Youtube.2

¿Por qué esto les debe importar a las marcas?

Si los millennials y la generación X no miran televisión, una marca tiene menos alcance para influenciar a su audiencia. Y entre menor alcance tenga una marca, menores son la oportunidades para atraer nuevos consumidores.

Las audiencias de MGX tienen un poder adquisitivo extremadamente alto, particularmente en la población más numerosa de los millennials. En 2017, había 72 millones de millennials y 62 millones de personas de la generación X en los Estados Unidos, por lo que millones de individuos son inalcanzables si se utilizan herramientas de marketing tradicionales.3

Estadísticas de Forces of Change en Unreachables.

Amplía el alcance de tu marca

Para llegar a los Inalcanzables, las marcas necesitan empezar a mirar más allá de las herramientas tradicionales de medición y planeación televisivas.

Esta es una lista de algunas de las cosas que puedes hacer para llegar a los Inalcanzables:

  1. Conoce el comportamiento del consumidor
    Artículo relacionado: Conectar con consumidores en pantallas de Atención a la Red
  2. Aparta el tiempo y presupuesto para aprender cómo las diferentes plataformas de medios de comunicación funcionan con tu marca
  3. Utiliza tu influencia para acelerar la adopción de Kits de Desarrollo de Software (SDK, por sus siglas en inglés) abiertos y estandarizados (Para ver más detalles ver página 12 del reporte completo de Forces of Change)
  4. Potencia tus propios datos para obtener mayor conocimiento de la ruta de los Inalcanzables
  5. Mira tu contenido a través de los ojos de los Inalcanzables

“Depende de nosotros seguir el pulso de lo que ocurre y entender el camino del usuario para saber cómo nos encuentran nuestros consumidores”.
—Heidi Jessop Maund, Directora de eCommerce, Natori

Para saber más sobre cómo puedes llegar mejor a los Inalcanzables, lee el reporte completo de Forces of Change. Puedes contactarnos si necesitas una mano en la implementación de estos pasos. Nos especializamos en comportamiento del consumidor y en potenciación de datos para construir relaciones con individuos.

Footnotes

  1. Nielsen. https://www.nielsen.com/us/en/insights/reports/2016/video-on-demand.html
  2. Statista. https://www.statista.com/statistics/648620/millennials-time-spent-media-age/
  3. Statista. https://www.statista.com/statistics/797321/us-population-by-generation/