Führende Marken unterstützen Kunden bei der Steuerung ihres eigenen Datenschutzes

Data Mining ist für jeden, der Online-Präsenz hat, zu einem Anliegen geworden. Wie können Werbetreibende also an verlässliche Daten gelange, und gleichzeitig das Vertrauen der Menschen untereinander aufrechterhalten?

Erin Matts, CEO von Hearts & Science, hat zusammen mit Matt Rivitz (Gründer von Sleeping Giant) und Conrad Fritzsch (Leiter von New Agency Model, Daimler) beim Cannes Lions International Festival of Creativity die Schritte von Technologieunternehmen, Werbetreibenden, Regierungen und sogar Einzelpersonen zur Regulierung des Datenschutzes abgewogen. Hier ist, was sie zu sagen hatten:

Überbrückung der Regulierungslücke

Wo Verstöße und allgemeiner Datenmissbrauch einen schlechten Ruf für Data Mining schaffen, fragen sich viele, ob Kundendaten überhaupt für gute Zwecke verwendet werden können.

In einem Interview beim Cannes Lions Festival teilte Erin Matts ihren Optimismus darüber, Data Mining unstrittig zu machen „Es kann möglich sein. Ich denke, es wird ein wenig Beaufsichtigung und ein gewisses Maß an Regulierung erfordern. In den USA war dies die Herausforderung. Wir sehen eine Deglobalisierung des Internets … und die große Frage wird sein, wie die USA tatsächlich mit Data Mining umgehen werden.“

Gleicher Ansicht ist auch Matt Rivitz, der glaubt, dass Vertrauen in Data Mining unumstritten werden kann. Als Ausgangspunkt dafür sieht er jedoch die Fähigkeit des Konsumenten seine eigenen Daten zu kontrollieren.

Unabhängig davon ob eingeführt durch staatliche Regulierung oder durchgesetzt von Marken, es Bedarf einem Wandel in der Art und Weise, wie Daten gehandhabt werden.

Einige Unternehmen beginnen, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Sie geben Konsumenten mehr Wahlmöglichkeiten, wie ihre Daten verwendet werden. Erin Matts sagt: „Google lässt den Verbrauchern die Wahl, und ich glaube, das ist der richtige Weg, um voranzukommen.”

Die Zukunft der Datenregulierung

Während Daten die Regulierung überholt haben, sind einige Verbraucher zu ihrem Schutz zu mehr Selbstregulierung übergegangen.

Wenn Marken und Regierungen ihre Interessen nicht in den Vordergrund stellen, sind die Verbraucher vorsichtiger im Umgang mit Technologien – sei es die Zeit, die sie am Telefon verbringen, oder ein verstärktes Bewusstsein für ihr eigenes Datenschicksal.

Wir befinden uns heute an einer wichtigen Kreuzung in Sachen Datenschutz und die Menschen müssen Marken und Regierungen zur Verantwortung ziehen. Matt Rivitz teilt, „[Die Plattformen] haben uns in diesen Schlamassel gebracht. Wir können uns nicht darauf verlassen, dass sie uns da rausholen.“

Erin Matts erinnert uns daran: „Das Internet hat uns mehr als je zuvor in die Lage versetzt, uns zu verbinden. Es hat so viel Gutes bewirkt, aber es gibt einige schwarze Schafe.

Letztendlich geht es darum, Menschen miteinander zu verbinden und das ist eine gute Sache. Wir müssen nur diesen Weg weitergehen und einige der schlechten Aspekte kontrollieren.“

Einzelpersonen, Marken und Regierungen auf der ganzen Welt müssen zusammenkommen, damit wir bedeutsame Veränderungen in der Entwicklung des allgemeinen Datenschutzes sehen können.